Klagovägledning
Vi vill att du ska känna dig trygg under din behandling hos oss. Skulle du mot förmodan ha anledning att klaga tar vi det på största allvar.
HUR KLAGAR JAG?
Om du vill klaga på en behandling eller andra förhållanden på kliniken uppmanar vi dig att först kontakta oss direkt. Det ger oss möjlighet att förstå situationen och hitta en lösning.
Du kan klaga via telefon eller e-post:
Vi strävar efter att besvara din förfrågan så snabbt som möjligt och senast inom 14 dagar.
OM DU INTE ÄR NÖJD MED VÅRT SVAR
Om du inte är nöjd med vårt svar eller vår lösning kan du lämna in ett klagomål till Patientklagenævnet.
Klagomålet ska lämnas in via klagoportalen på www.borger.dk.
Du kan läsa mer om dina rättigheter och klagomålsprocessen på Patientklagenævnets hemsida:
Patientklagenævnet behandlar klagomål mot privata behandlare och hälso- och sjukvårdstjänster.