Klagevejledning
Vi ønsker, at du føler dig tryg i dit forløb hos os. Skulle du mod forventning have anledning til at klage, tager vi det meget alvorligt.
HVORDAN KLAGER JEG?
Hvis du ønsker at klage over en behandling eller anden forhold ved klinikken, opfordrer vi dig til først at kontakte os direkte. Det giver os mulighed for at forstå situationen og finde en løsning.
Du kan klage via telefon eller mail:
Vi bestræber os på at besvare din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for 14 dage.
HVIS DU IKKE ER TILFREDS MED VORES SVAR
Hvis du ikke er tilfreds med vores svar eller løsning, kan du indgive en klage til Patientklagenævnet.
Klagen skal indgives via klageportalen på www.borger.dk.
Du kan læse mere om dine rettigheder og klageprocessen på Patientklagenævnets hjemmeside:
Patientklagenævnet behandler klager over private behandlere og sundhedsydelser.